Suppression des données

1. Votre droit à la suppression

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement de vos données personnelles.

Sur lendroit.ci, vous pouvez supprimer votre compte et l'intégralité des données associées à tout moment, directement depuis votre espace personnel, sans avoir à contacter le support.

2. Comment supprimer votre compte

La suppression s'effectue en quelques étapes depuis votre profil :

Connectez-vous à votre compte sur lendroit.ci
Rendez-vous dans Mon profil → section Compte
Cliquez sur Supprimer mon compte
Confirmez en saisissant le mot SUPPRIMER dans le champ de confirmation
Validez — la suppression est immédiatement irréversible

Si vous préférez passer par notre équipe, vous pouvez également envoyer une demande à contact@lendroit.ci. Nous traitons toute demande dans un délai de 30 jours.

3. Ce qui est supprimé immédiatement

Dès confirmation, la suppression est instantanée et définitive. L'ensemble du contenu lié à votre compte est effacé en une seule opération atomique :

Votre compte

Votre profil complet (nom, numéro de téléphone, adresse email, photo de profil)
Vos préférences et paramètres

Vos annonces

Toutes vos annonces publiées, en pause ou archivées
Toutes les photos et vidéos attachées à vos annonces
Les fichiers médias stockés sur nos serveurs

Vos interactions

Toutes vos conversations et messages échangés avec d'autres utilisateurs
Vos favoris enregistrés
Les conversations ouvertes par d'autres utilisateurs sur vos annonces

Vos fichiers temporaires

Les fichiers temporaires stockés lors de vos sessions (uploads en cours, etc.)

Une fois la suppression confirmée, aucune de ces données ne peut être récupérée, y compris par notre équipe technique.

4. Ce qui peut être conservé

Certaines données peuvent être conservées après la suppression du compte, uniquement lorsqu'une obligation légale l'impose :

Logs de connexion : 12 mois (obligation légale de sécurité)
Données comptables liées à d'éventuelles options payantes souscrites : 10 ans (obligation comptable légale)

Ces données résiduelles sont conservées de manière sécurisée et isolée, sans jamais être utilisées à des fins commerciales ou marketing.

5. Email de confirmation

Si une adresse email est associée à votre compte, vous recevrez automatiquement un email de confirmation attestant que la suppression a bien été effectuée.

6. Suppression via l'application mobile

La suppression du compte est également disponible depuis l'application mobile lendroit.ci dans la section Profil → Compte → Supprimer mon compte. Les effets sont identiques à ceux décrits ci-dessus.

7. Contact

Pour toute question relative à la suppression de vos données, contactez-nous à contact@lendroit.ci.