Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme :

Données d'inscription et de profil

• Numéro de téléphone (obligatoire si inscription par SMS)
• Adresse email (si inscription via Google)
• Nom et prénom (si fournis via Google ou complétés dans le profil)
• Photo de profil
• Ville / quartier (facultatif, pour la localisation des annonces)

Données liées aux annonces

• Titre, description, prix, catégorie
• Photos de l'annonce
• Localisation de l'annonce
• Date de publication, statut (active, vendue, en pause, supprimée)

Données d'usage et de communication

• Annonces consultées, ajoutées en favoris
• Messages échangés via la messagerie interne
• Signalements émis ou reçus

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Identifiant de session

3. Bases légales et finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les autres utilisateurs : votre nom public, votre photo de profil, votre ville et vos annonces sont visibles publiquement. Le contenu des messages est visible uniquement par votre interlocuteur.
• Firebase (Google) : pour l'authentification (Google Sign-In, vérification OTP SMS).
• o2switch : notre hébergeur, pour le stockage des données.
• Les autorités compétentes : si la loi l'exige ou en cas de réquisition judiciaire.

5. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France (o2switch, Clermont-Ferrand). Certains prestataires techniques (Google Firebase, services anti-spam) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications de sécurité reconnues).

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité.
• Annonces publiées : conservées tant que l'annonce est en ligne, puis 12 mois après suppression à des fins de statistiques anonymisées et de prévention de la fraude.
• Messages : conservés tant que le compte est actif, puis 12 mois après la suppression du compte.
• Logs de connexion : 12 mois (obligation légale).
• Données soumises à obligations comptables (le cas échéant, pour les options payantes) : 10 ans.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel. La suppression est immédiate, mais les données soumises à des obligations légales de conservation restent archivées de manière sécurisée pendant les durées indiquées ci-dessus.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), authentification déléguée à Firebase (pas de mot de passe stocké chez nous), accès restreint aux données, sauvegardes régulières. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

8. Cookies

Pour le détail des cookies utilisés sur la Plateforme, consultez notre Politique cookies.

9. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lendroit.ci. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire) — artci.ci, ou, pour les résidents de l'Union européenne, auprès de leur autorité nationale de protection des données.

10. Mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous constatez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous pour que nous le supprimions.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou notification sur la Plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@lendroit.ci.