Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme lendroit.ci (ci-après « la Plateforme »). En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

lendroit.ci est une plateforme de petites annonces en ligne permettant à des particuliers et à des professionnels de publier des annonces (vente, achat, échange) et d'entrer en relation pour conclure une transaction directement entre eux, en Côte d'Ivoire. lendroit.ci agit en qualité d'intermédiaire technique et n'est en aucun cas partie aux transactions conclues entre utilisateurs. La Plateforme n'intervient ni dans la négociation, ni dans le paiement, ni dans la livraison des biens ou services.

3. Inscription et compte utilisateur

L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure ou personne morale. La création de compte se fait via Google ou via vérification d'un numéro de téléphone par code SMS. Aucun mot de passe n'est requis.

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour
• Maintenir la confidentialité de l'accès à son compte (Google ou téléphone)
• Notifier immédiatement lendroit.ci en cas d'utilisation non autorisée de son compte
• Ne pas créer plusieurs comptes dans le but de contourner une suspension ou une modération

lendroit.ci se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

4. Publication des annonces

Le dépôt d'annonces est gratuit sur lendroit.ci. L'utilisateur qui publie une annonce s'engage à :

• Décrire le bien ou service de manière exacte, complète et fidèle
• Publier uniquement des photos qui lui appartiennent ou qu'il est autorisé à diffuser
• Indiquer un prix réel et clair, ou la mention « gratuit » / « à débattre »
• Choisir la catégorie la plus adaptée et ne pas multiplier les annonces identiques
• Mettre à jour ou retirer l'annonce dès que le bien n'est plus disponible

Sont strictement interdits, notamment :

• Les biens ou services illicites, contrefaits, dangereux, ou dont la vente est réglementée sans respect de la réglementation applicable
• Les armes, drogues, espèces protégées, médicaments et substances soumises à prescription
• Les contenus à caractère pornographique, raciste, diffamatoire, ou portant atteinte aux droits de tiers
• Les annonces trompeuses, mensongères ou frauduleuses
• Le détournement de la Plateforme à des fins de spam, démarchage massif ou collecte de données

lendroit.ci se réserve le droit de modérer, suspendre ou supprimer toute annonce non conforme, sans préavis ni indemnité.

5. Obligations des utilisateurs

Tous les utilisateurs s'engagent à :

• Utiliser la Plateforme conformément à sa destination et aux lois en vigueur
• Respecter les autres utilisateurs dans leurs échanges via la messagerie
• Ne pas utiliser la messagerie pour envoyer du spam, des liens malveillants ou des contenus illicites
• Ne jamais communiquer leurs coordonnées bancaires complètes ou codes de carte à un autre utilisateur
• Vérifier le bien et l'identité de leur interlocuteur avant toute transaction, de préférence en personne

6. Transactions entre utilisateurs

Les transactions sont conclues directement entre l'acheteur et le vendeur, hors de la Plateforme. lendroit.ci n'intervient à aucun moment dans le paiement ou la livraison et ne saurait être tenu pour responsable d'un litige entre utilisateurs (non-paiement, non-livraison, défaut du bien, escroquerie, etc.).

Les utilisateurs sont invités à consulter nos conseils de sécurité avant toute transaction.

7. Service gratuit et options payantes

L'inscription, le dépôt d'annonces et l'utilisation des fonctionnalités de base (messagerie, favoris, recherche) sont gratuits sur lendroit.ci.

Des options payantes pourront être proposées ultérieurement (mise en avant d'annonce, remontée en tête de liste, options pour les professionnels, etc.). Le cas échéant, leurs modalités, prix et conditions seront clairement présentés à l'utilisateur avant tout achat.

8. Signalement et modération

Tout utilisateur peut signaler une annonce, un message ou un compte qu'il estime contraire aux CGU ou à la loi, via les outils de signalement présents sur la Plateforme ou par email à contact@lendroit.ci.

lendroit.ci s'engage à examiner chaque signalement dans les meilleurs délais et à prendre les mesures appropriées (avertissement, suppression, suspension du compte, signalement aux autorités compétentes le cas échéant).

9. Responsabilité

lendroit.ci agit en tant qu'hébergeur de contenu et intermédiaire technique. À ce titre, l'éditeur ne saurait être tenu responsable :

• Du contenu, de la véracité ou de la conformité des annonces publiées par les utilisateurs
• De la qualité, de la sécurité ou de la conformité des biens ou services proposés
• Des litiges, impayés, fraudes ou dommages survenus entre utilisateurs lors de leurs échanges ou transactions
• Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme
• Des interruptions temporaires du service pour maintenance, mise à jour ou cause de force majeure

lendroit.ci met tout en œuvre pour assurer la fiabilité et la disponibilité de la Plateforme, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de la Plateforme (marque lendroit.ci, logo, textes, graphismes, code, base de données) est la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite et constitutive de contrefaçon.

En publiant une annonce, l'utilisateur garantit qu'il dispose des droits sur les contenus diffusés (textes, photos) et concède à lendroit.ci une licence non exclusive et gratuite d'usage de ces contenus, pour la durée de mise en ligne de l'annonce et pour les besoins du fonctionnement et de la promotion de la Plateforme.

11. Suppression du compte

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel. La suppression entraîne la désactivation de ses annonces, de ses favoris et de ses conversations. Certaines données peuvent être conservées de manière sécurisée pour répondre à des obligations légales ou prévenir la fraude (voir notre Politique de confidentialité).

12. Protection des données personnelles

lendroit.ci s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Modification des CGU

lendroit.ci se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien et, pour ce qui concerne le droit des sociétés, par les Actes uniformes OHADA.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes d'Abidjan, Côte d'Ivoire.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à contact@lendroit.ci.